到店体验要签什么？需要留哪些凭据

为什么一定要落到文字

不是不信任，而是文字能防止双方对同一句话产生不同理解。口头说过的事，一周后每个人的记忆都不一样。

必须写清的六项

• 做什么、做到什么程度（验收标准）
• 茶品费与服务费分别是多少、怎么结算
• 什么时候开始、什么时候完成
• 中途变更怎么处理、怎么计费
• 到店才知道喝什么出现时谁负责
• 沟通与对接由谁负责

凭据留哪几类

沟通记录、确认记录、变更说明、验收确认。不需要正式到盖章的程度，能说明「当时是怎么约定的」就够了。

到了看什么

茶园看的是一行行的垄和采摘手法。加工厂看摊青、杀青、揉捻这几道。厂房里温度高、机器响，待十分钟就够，不用勉强久留。

值得多花时间的是摊青。同一批鲜叶摊多久、摊多厚，直接决定后面做出来是什么香气。这一步看懂了，很多以前想不通的差别就通了。

几条实用的写法

金额写数字不写「另议」；时间写具体日期不写「尽快」；标准写可验证的结果不写「满意为止」。可验证，是文字约定最重要的特征。

这些项目具体怎么做、交付什么

按需安排

广佛桑拿论坛日常接待里，这是出现频率最高的问题之一。按你的时间和要求来排。时间灵活可约，人数与偏好提前说明，安排起来更快；临时变动提前沟通即可。

明码标价

把常见误解先排除掉，剩下的就是正常流程了。价格提前说清，不临时加项。项目与价格先列成清单，确认后再安排，避免事后说不清楚。

老客户服务

熟悉的老客户，预约更省事。老客户直接约熟悉的安排，减少每次重复沟通，长期来更省心。

预约到店

按广州客户的实际反馈，这里有必要多说两句。提前约好时间，到店按需安排。预约时确认时间、人数与偏好，到店后一对一接待，先了解再决定，不硬推项目。

一对一沟通

不少人是第二次到店才弄明白这件事，提前讲清楚更省事。需求当面说清楚，不绕弯子。接待人员一对一沟通，把要求、预算与时间讲清楚，按实际情况给建议。

几条常被追问的细节

可以到店先了解吗？

以下是接待在接待中反复确认过的事项，可直接对照。可以。先到店了解、沟通清楚再决定，不硬推。

按广佛桑拿论坛近期的排期看，广州的傍晚时段最紧俏，工作日上午相对从容；重要场合建议把人数与场合先说明，接待会先排一版方案给你确认再定档。

时间不好定怎么办？

把这一条补全，方便你在预约之前就把预期对齐。先约大致时间，临时变动提前沟通即可，尽量灵活安排。

涉及服务清单的部分，广佛桑拿论坛会在到店前先发你确认，不同意的地方当场就能调整，不另收费用。

可以多人一起吗？

结合广州的实际情况，我们把口径统一如下。可以。提前说明人数与偏好，按人数统一安排。

能开具发票吗？

把常见误解先排除掉，剩下的就是正常流程了。可以。支持开具发票，沟通时说明开票主体与项目名称即可。