广佛桑拿论坛：客户常问的问题与答复

时间不好定怎么办？

先约大致时间，临时变动提前沟通即可，尽量灵活安排。

要不要提前预约？

建议提前预约，说明时间、人数与偏好，到店安排更快。

怎么收费？

按项目提前列明价格，确认后再安排，不做事后加价。

还有别的问题

没答到的直接问接待就行。广州这边的实际情况跟别处可能不一样，涉及具体安排的建议当面说更准。

几条常被追问的细节

怎么收费？

在广州，这一点尤其常被问到。按项目提前列明价格，确认后再安排，不做事后加价。

这条同样适用于帮朋友代约的情况：把对方的偏好一并说明，比到了现场再调整更稳妥。

要不要提前预约？

不少人是第二次到店才弄明白这件事，提前讲清楚更省事。建议提前预约，说明时间、人数与偏好，到店安排更快。

这条同样适用于帮朋友代约的情况：把对方的偏好一并说明，比到了现场再调整更稳妥。

可以到店先了解吗？

广佛桑拿论坛的做法是把话说明白，不靠模糊表述留悬念。可以。先到店了解、沟通清楚再决定，不硬推。

时间不好定怎么办？

在广州，这一点尤其常被问到。先约大致时间，临时变动提前沟通即可，尽量灵活安排。

几项主体的内容与交付物

一对一沟通

以下是接待在接待中反复确认过的事项，可直接对照。需求当面说清楚，不绕弯子。接待人员一对一沟通，把要求、预算与时间讲清楚，按实际情况给建议。

按需安排

按你的时间和要求来排。时间灵活可约，人数与偏好提前说明，安排起来更快；临时变动提前沟通即可。

明码标价

价格提前说清，不临时加项。项目与价格先列成清单，确认后再安排，避免事后说不清楚。

老客户服务

以下是接待在接待中反复确认过的事项，可直接对照。熟悉的老客户，预约更省事。老客户直接约熟悉的安排，减少每次重复沟通，长期来更省心。

预约到店

按广州客户的实际反馈，这里有必要多说两句。提前约好时间，到店按需安排。预约时确认时间、人数与偏好，到店后一对一接待，先了解再决定，不硬推项目。